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タグ: メディア

仕事

投稿日: 2015年10月1日 | 投稿者: 一醉

こんな仕事をしているため　時々クライアントからパソコンのことで質問を受けたり相談されます　でも私はWindowsは全く分かりません　ワード・エクセル・パワーポイントに触ったこともないし　第一私の仕事に必要ないものですから使ったことがない　PCに詳しい人というわけじゃないので聞かれても困る

もともと映像制作・広告・出版から始まりMacDTPへ　その流れでwebマーケティングを専門としています　その間Windows機だけでなく　携帯電話も持ったことがありません
一時Windows mobileのスマートフォン（ウィルコム）に手を出しましたが　使いものにならず　あきれ果ててしまいました　全然スマートじゃないからダムフォンというらしいです　それ以来Windowsは見切りをつけています

Windowsの日本語入力に関して　不思議なことがあります　クライアントから受け取る原稿に　半角パーレンと全角パーレン　そしてプロポーショナルと等幅フォントのカタカナが混在（一つの単語に）しているのです　なぜそんな面倒なことをするのかと聞きましたら　パソコンが勝手にやっているということです
どうも日本語版Windowsは　そういう仕様らしい　少しでも文章の仕事に携わっていれば　違和感を覚えるはずですが　開発している技術者の方は何にも感じていないのですね　ちゃんと読めるんだから何の問題があるの？　といったところでしょうか
一般事務や技術畑の人たちばかりか　編集に関わる人もWindowsを使う[01]MacDTPの経験がなく　最初からWindowsしか知らない編集者が多くなったので　そもそも全角・半角の違いが理解できないのかもしれませんようになって　どこかの学習百科事典も　半角・全角混在のままになっているのがありました

今はMac２台に　MVNOのアンドロイド・スマートフォン　ChromeBookを連携させています　あとpomeraも愛用しています　ひたすら文章書くのに本当に重宝します　文字種が少なく変換効率も低いのですが　平易な文を書くためにはかえって都合がいい
ChromeBookの使い勝手は　良くも悪くも価格相応という感じです　手軽でなかなか便利に使っています　だがこれで長文を書くことはしません（推敲・編集はします）　pomeraのほうが書きやすい（目が疲れないから？　DM10です）

考えてみると　世間一般のトレンドから　かけ離れているものばかり選んでいます　Windowsマシン　ガラケー　iPad・iPhone　LINE　などには一切縁がありません　Evernoteなんかも用がないというか使い道がわからない　Googleに絡めとられていますが　これは所詮逃れようがないので
いわゆるケータイを使わなかったのは（けっこう不便でした）　通信キャリア会社の詐欺まがい商法に不信を抱いていたからです

従来のメディアでは新聞・出版・印刷の知識が必要でした　メディアが変わったことによりパソコンやインターネットの知識が必要になっただけで　やっている仕事内容は以前と違いはないですね　映像の知識もインターネットでは　あまり役に立たないようです

註釈

註釈
↑01 MacDTPの経験がなく　最初からWindowsしか知らない編集者が多くなったので　そもそも全角・半角の違いが理解できないのかもしれません
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原稿〆切・推敲、編集作業

投稿日: 2015年9月2日 | 投稿者: 一醉

池波正太郎氏が言ってました　たとえ一日でも締め切り前に原稿を手元に置いて見直す　そうすると必ず手直しする箇所があると
いったん自分の手を離れた文章は　もはや自分の所有ではなく　世の中といいますか読者のものになります

それだけに　印刷原稿は印刷所へ渡す前　慎重に十分に推敲・校正を重ねる必要があります　印刷したあとやり直しはできませんので
その点ホームページはいいですね　公開した後からでも細かい訂正は可能です　もちろんコンセプトは後から変えることはできないので　最初に確定しておく必要があります

ホームページは情勢に応じて進化し続けます　作ってしまえばそれまで　ということがありません　常にベータ版なのです　永遠に完成しない流動的なメディアです
だからアップした後でも常に見直しを行います　これはメンテナンスの一環です

後から訂正が可能とはいえ　適当に作っていい訳じゃない　ホームページでも推敲・校正といった編集は欠かせない作業です
近年コンテンツ・イズ・キングなんていいますが　内容の前に誤字・脱字があっては台無しです　どんな立派なことを書いてあってもあまり信頼できない

文章の推敲と文字校正をどのようにするか　間違いを起こしやすいのが　紙にプリントして検討することです
A４縦の用紙にホームページを印刷すると内容を一覧できます　でも実際にアップしたものをディスプレーで見れば全体の３分の１しか表示されないのです

文字の視認性も紙にプリントしたものとディスプレーではずいぶん違います　紙は読みやすく理解もしやすい（反射光とか透過光とかいろいろ理由があります）
ディスプレーは上下にスクロールしなくてはならないので　長い文章が読みにくく　前後関係がなかなか頭に入りません
テキストエディターで書いたものやプリントした文章を理解できても　ホームページにレイアウトすると分かりにくいことがあり　後で部分的に書き直したりもします

紙メディアの場合は　原稿用紙も紙　校正刷りも紙　本も紙　最初から最後まで紙で統一されています　ほとんどこのような問題は起きないので　あまり考慮されないことです　普通は校了になったらそこで編集は終わりです
誤字・脱字に関しては　紙の方が校正しやすいかもしれません　ただこれも慣れの問題のような気がします

ブログは時系列で書いていきますから　内容は常に最新になります　ホームページは作りっ放し多いですね　けっこう大企業でも内容が古くなっていたり　誤字・脱字があったりします
ホームページに校了はありません　いったんアップしても編集作業は続くのです　あとフェイスブックページは訂正がきかないので　紙メディアと同じ感覚で事前の推敲・校正が欠かせません
まぁメディアによって　編集作業の心得が違ってくるということでしょうか

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ユーザーエクスペリエンス

投稿日: 2015年3月1日 | 投稿者: 一醉

昔は郵便小包を出したら箱や中身が壊されるのを覚悟しなければなりませんでした　かつて物流は国鉄の貨物便が主でしたから　郵便小包も貨物列車で運ばれました
郵便局から国鉄の手を経て小包が運ばれるのですが　全逓と国労の荷物の扱いはそれはひどいものでした　手で持って運ぶことをしません　抛り投げるのです　その様子を何度も目撃しました

郵便小為替の抜き取りもけっこう頻繁にあったし　郵便小包の配達を時間指定して　その通りに届いたことはありません　自分に都合の良い時間で配達し平気で不在票を入れます　しかも再配達ではなく　印鑑を持って本局まで取りに来いと書いてあります

「ユーザーエクスペリエンス」とかいう　よく分からない言葉があります　UXと略称され　直訳すれば「利用者の体験」です　郵便小包では日本国民全員が大変な利用者の体験をしてきたわけです
旧国鉄と旧郵政省だけではありません　日本の家電メーカーにとってのお客様は　利用者（ユーザー）ではなく問屋や小売店でした（ナショナル店会・東芝リンクストア・日立チェーンストールなど）　当然「ユーザーエクスペリエンス」に思い至ることはできません

日本の企業にありがちな　痒い所に手が届く気配りが「ユーザーエクスペリエンス」じゃない　単なる操作性とか使い勝手を意味する「ユーザーインターフェイス（UI）」でも説明できないものです　そんな小手先のことではない
「ユーザーエクスペリエンス」はユーザーが自らの判断と経験で　主体的に製品・サービスを利用したいと思う価値観の共有です　顧客満足に近い概念かもしれない

■マーケティングデザインとユーザーエクスペリエンス

インターネット・マーケティングの課題は「問題の解決方法を提案」でなく　「真の問題点を見いだす」ことです　つまりソリューションではない

この真の問題点は　マーケットリサーチやグループインタビューといった　旧来のやり方では見つけられません　またビッグデータとかいうものでもだめです
なぜなら真の問題はユーザーよりも　たぶん企業側にあるのです　だからいくらリサーチしても　どのような統計数字を持ってきても問題点は見えてこない　問題点が明らかにならないから方針が定まらないことになります

旧メディアを使う広告・広報・販促等のプランニングは　クライアントから与えられた事案の最適解を提案することが主眼でした　問題点は最初から明確に示されます
そこには強大な影響力を持つマスメディアを通じて　コンシューマーの行動をコントロールできるとの前提がありました　問題点に疑問を持つ必要などなかったのです

インターネットの時代　この大前提は崩壊しつつあります（最初からそんなものは幻想だったのかもしれません）　旧メディアの権威失墜が大きな要因です　新聞にニュースは見当たらず　雑誌は存在意義を失い　TV番組は映像作りを放棄してしまいました
マスメディアが情報を発信する　オーディエンスは受け取るだけ　という図式はもはや成り立ちません

一方的な情報発信でない双方向時代のマーケティング事案は　テクノロジーなんかで解決できません　ヒューマンリレーションが大きな力を持ちます　人の心に訴えかけること　互いを尊敬することが大切です
この情勢を理解できない　旧来型の思い上がったマーケティングが　ユーザーから手痛いしっぺ返しを受けています　ユーザーと信頼関係を築けなければ　インターネット・マーケティングは成功しません

お客様指向ってあり得るでしょうか　お客様のご意見を製品開発に生かす？　そうではない　お客様とどのような関係を築くかが大事なんじゃないか　つまり企業姿勢や製品開発の視点に好意と好感と信頼を持っていただくことです

iPhone iPad アップルのデザインは　まさにユーザーエクスペリエンスを目指したものです　端正な外観　気品ある質感　なめらかな使い心地　これらは別にお客様の声に耳を傾けたり　ニーズを汲み取った製品開発ではありません
さらにリンゴのマーク　ガラス張りのアップルストア　なによりも the legends of Steve Jobs　すべてがマーケティングデザインとなっています
スティーブ・ジョブズの高い志が生み出し　所有することがユーザーの意識の高さを示す　そしてユーザーは自らのエクスペリエンスを伝道します

近江商人の三方よし〜売り手よし・買い手よし・世間よし〜の精神に通ずるかもしれません　商の本道に立ち返るといってもよいでしょう[01] … Continue reading　誠を貫くのがインターネットマーケティングのあるべき姿なのです

註釈

註釈
↑01 さる実業家が松下幸之助氏に儲けるコツは何かと聞いたそうです　答えは「ザルで水を掬うようなもの」でした　その人は千里の道も一歩からと受け取ったようです　儲けは後からついてくる　ザルから溢れる水は買い手や世間に還元されるのです　とくに世間が大事です　松下氏が晩年私財を投げ打って　PHP研究所や松下政経塾を作ったのは　そんな志からです
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