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タグ: イベント

Amazonの正体1(カタログショッピング)

Amazonはきわめて洗練されたカタログショッピングです といっても現在の形になったのは最初から意図していたことではないと思います インターネットに特化した流通網を築き上げるという 揺るぎないコンセプトを保ち続けた結果です ぶれない価値観を持てば どのような技術革新・変遷があろうと柔軟に対応していけるのです

通常(旧来=紙媒体)のカタログショッピングでは 複数のカタログを制作します 男女別それぞれにシニア向けとヤング向け 都合4種類が作られたり あるいはF1層に向けたカタログなどです いわゆるマーケット・セグメンテーションです(なんか用語が古めかしいですね)
これらのカタログを 場合によっては各シーズン年4回作ったり イベントごとに特集号を作ります 月刊誌の体裁を取るものもあります もちろん紙メディアですから編集だけでは済まず 印刷と配送が必要になります

2020年12月10日追記=IKEAが70年続き全世界で2億部の発行部数を持つ 紙ベースのカタログを廃止するそうです 実店舗での販売が主だった小売店ですが インターネットでの売り上げが急速に伸びたのです 時代の趨勢ですね)

Amazonは紙メディアのカタログを作りません ホームページに商品情報を配置しています 大きな特徴は ただ単に紙がwebに置き換わった(印刷・配送費を節約した)だけのものではないことです
web上の仮想店舗は フィジカルな商品の在庫状況を反映しています さらに商品の受注・物流そして販売・顧客管理まで すべてインターネットを介して 一元的なフラットな流通網を形成しているのです クラウドの観念を最初から持っていました
Kindleにいたっては 商品そのものまでがフィジカルでなく仮想化されます これは物流・在庫経費を究極に簡素化するシステムで いかにもAmazonらしい発想(商品)です デジタル化された情報とフィジカルな物流が一体化されているのがAmazonの正体といえます

紙メディアのカタログは いったん印刷したらもう変更できません 間違いがあっても正誤表を後で送るぐらい 商品の差し替えも価格の訂正も不可能です 次回カタログ配布までの時間がそのまま在庫に繋がります
web上のカタログ(仮想店舗)なら いつでも臨機応変に商品の変更が可能です その上レコメンドエンジンにより カタログは個人向けにカスタマイズされます セグメンテーションなんてものじゃない 個人のインタレストに応じたカタログが生成されるのです

このパーソナライズされるカタログはビッグデータがベースです そして将来は 個人のインタレストに応じたデータに基づいて 商品の仕入れや物流まで管理することができます(現状ではまだそこまでいってないと思いますが「Fire phone」は始まりの印かもしれません)
いずれは個人専用の仮想商品棚ができ 好みに応じた商品がすぐ近くのデポに置かれることになるのです そうなると もはや仕入れ・在庫・物流の観念もなくなります いってみれば 仮想空間・現実空間すべてがAmazonの倉庫になるのです

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煽動についての雑感

煽動・宣撫・洗脳・教化の要諦は シンボル・神話・情報の3要素をコントロールすることです これはブランディングにも共通します
有効な手法は 音楽とアジテーション・シュプレヒコール(感情的で単純なメッセージ) そして偶像・祭礼(儀式)

ユダヤ教は造形的象徴を用いない たぶん流浪の民だったためでしょう イスラム教も偶像を否定する ムハンマドが追われる身だったことが影響しているのかもしれません
モスクの中のコーラン朗唱は実に音楽的で ドームの音響効果も素晴らしいものです しかも窓はなく 半ば暗闇ですから儀式に没入(無思考になる)します
(余計なことですが エジプトの太陽神ラーとアラーは何か関係があるのでしょうか)

キリスト教の教会も薄暗がりです そして天井が高い 彼方に仰ぎ見る天井画やステンドグラスは 神々しく光り輝きます ステンドグラスは色付き窓ではなく光る壁です 映画のスクリーンに似ているかもしれない
映画は 閉ざされた場所での映像・音楽・暗闇という場ですから実に効果的です ナチスが重用したのは分かります イベント(党大会)も闇と光を演出に使っていました

儀式を伴うイベントは大変有効 たとえばB1グランプリは 割箸を投票するというルールがあります 参加と服従の2つの要素を持つのです
参加を奨励するコミュニケーションの方が 一方通行な伝達よりも成功する可能性が高いのは 教室で質疑応答が教育効果を上げるのと同じことです まさに〈教化〉

法然の専修念仏・称名念仏は 参加の障壁を取り払ったという意味で画期的なことでした 小難しい教理も大変な修行も不要です みなで声を上げて唱えれば連帯感が生まれます
ところでアマゾン本社には コーヒーの香りが漂っているそうですが あらゆる宗教で香りは重視されます 我々になじみ深いのは焼香や線香の香り(抹香臭いというやつ)

神々の伝説を語る吟遊詩人は 伴奏入りの朗唱ですから プロパガンダに使えます 日本でも明治大正時代に演歌師という者がおりました 演劇はカタルシスという本質を持つため 宣伝には向きません むしろ統治に相性がよい パンとサーカスのサーカスの部分 いわゆるガス抜きとして

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姑息な手段

Facebookの分かりにくさは もしかしたら滞在時間を長くさせるためではないか 「like!ボタン」を熟考してクリックすることは まずないはずだから
ユーザーではないビジターの滞在時間はそんなに長くないと思う

越谷レイクタウンなど 巨大ショッピングモールの分かりにくさも同じ目的を持っているのだろうか 迷わせることで 少しでも販売機会を多くしたい?
もっともテナントの入れ替わりが激しすぎて カテゴライズすることは不可能だ 仕方ない面もあるかもしれない(とにかく案内板がない)

かつてのデパートは 最上階にしかトイレを設置してなかった コンビニのトイレと正反対のやり方である 催事場も最上階においていた お高く止まっている?
だが もはや客は上まであがってこない 苦肉の策がデパ地下というやつか プロモーター(イベント屋)が跳梁する 姑息な手段であることに変わりはない

昨今見かけるご当地ユルキャラとやらも 姑息な手段のひとつかもしれない これは 地方自治体等が箱モノ行政の批判をかわすために 予算をソフト面(?)に振り向けたに過ぎないことだろうが

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